안녕하세요, 인실리코人 여러분!

올 여름은 유난히 더웠죠. 오늘은 24절기 중 열 네 번째 절기인 ‘처서’라고 합니다. “여름이 지나면서 더위도 가시고, 선선한 가을이 온다”는 의미라고 하네요. 시원한 바람이 솔~솔 불어오는 날이 얼른 오길 기대해 봅니다. (●’◡’●)

지난 뉴스레터에서는 OKR 도입을 통해 우리가 얻을 수 있는 다양한 효과에 대해 이야기했습니다. OKR 제도가 제대로 효과를 발휘하려면, 조직 내 원활한 소통을 통해 구성원과 조직 간 신뢰가 쌓이고, 동기부여가 이루어져야 합니다. 이번 레터에서는 OKR의 성공에 필수적인 역할을 하는 CFR(Conversation, Feedback, Recognition)에 대해서 알아보려고 합니다.

OKR의 핵심 요소인 1:1 미팅은 성과 향상을 위해 진행하는 솔직하고 다양한 의견 교환을 의미합니다. 정기적인 1:1 미팅을 통해 목표 설정, 성과 회고, 현재 진행 상황을 공유하며, 업무에서 마주치는 문제를 함께 논의하고 해결책을 찾아갑니다. 이러한 대화는 단순한 업무 보고를 넘어서, 서로 신뢰를 쌓고, 더 나은 성과를 위해 협력하는 중요한 시간입니다.

피드백은 발전 상황을 확인하고 향후 개선 방향을 설정하기 위해 이뤄지는 양방향 형태의 의사소통입니다. OKR에서의 피드백은 단순한 성과 평가가 아닌, 구성원의 역량 개발과 성장을 지원하는 데 중점을 둡니다. 일을 개선하고 행동 변화를 촉진하는 건설적인 피드백을 통해, 지속적인 성장을 위한 토대를 마련하고 더 나은 결과를 낼 수 있도록 선제적으로 대응하는 것이 중요합니다.

인정은 모든 형태의 기여에 대한 인식과 사회적 보상을 의미합니다. 구체적인 근거를 바탕으로 한 칭찬과 감사는 구성원의 자부심을 높이고, 조직에 대한 소속감을 강화합니다. 작은 진전이라도 그 가치를 알아보고 공개적으로 인정하는 것은 구성원 간의 친밀감을 높이고 긍정적인 분위기를 조성합니다. 이는 구성원들이 지속적으로 동기부여를 받을 수 있는 중요한 요소입니다.

  

  CFR에서 대화의 물꼬를 트는 ‘체크인 질문’으로  

  가장 편하게 답할 수 있는 질문은 무엇인가요?  

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